HiNext（优航知行）使用说明

HINEXT · 企业 AI 数字分身

HiNext（优航知行）帮助企业整理可信知识、创作与发布内容、接收网站客户咨询，并查看发布和经营效果。

注册后，从这里开始

1. 建立你的企业填写企业名称、行业和官网。没有官网也可以先继续，后续再绑定或生成。注册后的“工商身份核验”仅用于开票及企业优惠权益，不影响创作、知识库和商机功能。
2. 补充企业知识进入“知识库”，记录企业是谁、卖什么、客户是谁、为什么选择你、如何交付和如何证明。也可把网页链接、产品资料和真实案例交给知识秘书整理。
3. 开始创作与发布进入“创作”，输入题目或想法，可选配图后生成文章。预览并确认内容，再选择官网栏目发布；AI 生成内容会保留显著标识。
4. 接收客户咨询绑定企业官网 Connector 后，网站访客的咨询会进入“商机”。允许系统通知后，新消息可在 App 收到提醒；查看并处理完消息后，未读角标会同步清除。
5. 查看经营结果进入“运营”查看网站访问、直接访问、自然搜索、外部链接及可识别的 AI 来源，并根据经营简报继续优化内容。

暂时不想配置也没关系：注册成功后的引导页可以跳过，以后可从“我的 → 使用帮助”重新查看。

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各入口分别做什么

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常见问题

如何确认文章是否发布成功？
在 App 的创作记录中查看发布状态；发布成功后可点击“查看网站文章”打开企业网站对应页面。

如何上传图片？
在创作页输入题目后点击图片入口，可从相册选择或拍摄图片。图片只作为文章配图，不用于识别或写入企业事实库；你可以替换、删除和调整顺序。

注册后为什么显示“工商身份未登记”？
这是开票与企业优惠权益所需的可选核验，不是账号或企业资料创建失败。暂不提交也可以正常使用创作、知识库、网站和商机功能。

网站访客消息为什么没有提醒？
请在“我的—商机提醒”允许系统通知，并确认企业官网已连接 Connector。进入会话并读取消息后，App 图标未读数字会自动同步。

如何注销账号并删除数据？
登录后进入“我的—账户与企业—注销账号与删除数据”；无法登录时，可使用下方账号删除页面提交申请。